Виж темите без отговор | Виж активните теми Дата и час: Чет Мар 28, 2024 11:35 am



Отговори на тема  [ 312 мнения ]  Отиди на страница Предишна  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ... 16  Следваща
 Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ 
Автор Съобщение
Аватар

Регистриран на: Нед Мар 06, 2016 5:09 pm
Мнения: 42
Местоположение: Разлог
Автомобил: Subaru Tribeca - EZ36
Телефон: 0888314899
Рейтинг: 55
Субару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Позачетох се за тази кампания и реших и аз да драсна едно писмо на дилъра, от който е закупено моето Subaru - в случая Subaru Motors Hellenic, демек Гръцкото представителство. Което обаче се окача, че междувременно, поради кризата е фалирало и се наложи да издиря правоприемника им - PLEIADES MOTORS SA.

И изненадващо ми отговориха на въпроса дали моят автомобил е засегнат от проблема и има ли дурги сервизни акции, в които е включен. Пействам отговора им в цялост:

We would like to thank you for your email concerning your Tribeca vehicle.
In particular regarding your queries first of all we would like to inform you that the site you referred and provided, is valid only for the US spec vehicles and it does not correspond to the European market.
Regarding Takata Airbag Inflator Recall, until now, your vehicle is not involved in such a recall in Europe. If in the future we get the relative information that your vehicle is eligible for such a recall, we will notify you accordingly.
However your vehicle is eligible for a recall concerning the engine hood lock. Please provide us details as to where your vehicle is and which is the most convenient authorized Subaru workshop in order to make the necessary actions for completing this recall.


Бихме искали да Ви благодарим за E-mail-засягащ вашата Tribeca.
В частност, имайки предвид вашето питане преди всичко искаме да ви информираме, че сайта на който се позовавате (сайта е за американския recall) е валиден само за превозни средства в САЩ и не засяга Европейския пазар.
По отношение на Takata Airbag Inflator Recall (Сервизната акция за подмяна на въздушни възглавници Takata), до момента вашето превозно средство не е включено в подобна сервизна акция в Европа. Ако в бъдеще получим информация, че вашето превозно средство е отговаря на условията за тази сервизна акция, ние ще ви информираме за това.
Въпреки това вашето превозно средство отговаря на условията на сервизна акция засягаща ключалката на капака на двигателя. Моля дайте ни информация къде се намира превозното средство и кой е най-удобния за вас упълномощен сервиз на Subaru за да предприемем необходимите действия за извършване на ремонта.

По начина, по който ми отговориха разбирам, че те гледат на мен като на потенциален клиент и не биха пропуснали възможността да ми ремонтират колата и да си получат съответното възнаграждение за това. Това ме навежда на мисълта, че не биха се възпротивили да ремонтират което и да е Subaru, независимо от къде е купено...

Пон Ное 07, 2016 5:14 pm
Върнете се в началото
Профил

Регистриран на: Вто Дек 03, 2013 12:08 am
Мнения: 787
Местоположение: София
Автомобил: Subaru Legacy H6 (2004)
Рейтинг: 548
Субару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Мне, според мен те просто виждат потенциалната полза за тях от цялата работа - извършват една сервизна дейност, заплащането на която в последствие ще се приспадне от парите, които трябва да отчетат на кораба-майка.
Е те това нашите тъпунгери отказват да го разберат, иначе да са ни приели с отворени ръце, че даже и наведени ....

_________________
For every action there is an equal opposite malfunction!

Пон Ное 07, 2016 5:42 pm
Върнете се в началото
Профил
Аватар

Регистриран на: Нед Мар 06, 2016 5:09 pm
Мнения: 42
Местоположение: Разлог
Автомобил: Subaru Tribeca - EZ36
Телефон: 0888314899
Рейтинг: 55
Субару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
А по отношение на изключването на еър бега - физически или софтуерно, мисля че няма да предотврати евентуален проблем - доколкото съм чел проблема е свързан с овлажняване на заряда и самовзривяването му - което означава че задействането му е предизвикано от химическа реакция. В дадения случай дори да свалите модула и да го поставите като украшение над камината в хола пак може да гръмне :(

Вто Ное 08, 2016 9:21 am
Върнете се в началото
Профил
Аватар

Регистриран на: Съб Дек 26, 2015 10:17 am
Мнения: 807
Местоположение: София
Автомобил: Subaru Outback B14 3.6
Рейтинг: 492
Субару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Тоест единствен вариант да се ползва пасажерското място за сега остава да се бръкна 1000+ лв и да го сменя за моя сметка, така ли? И щом може да се самовзриви, кой ще се навие да го смени изобщо?

Вто Ное 08, 2016 9:27 am
Върнете се в началото
Профил
Аватар

Регистриран на: Вто Авг 05, 2014 4:23 pm
Мнения: 263
Местоположение: София
Автомобил: Outback 3.0 2006
Рейтинг: 238
Субару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Почти съм сигурен, че това също не е вариант, тъй като доколкото разбрах, наличност на новите ербегове няма. Причината да няма все още recall за Европа е същото - недостатъчни наличности за САЩ.

Чудя се, дали няма някоя европейска институция, която може да натисне Subaru Global, за да бъде обявен recall и за Европа.

Вто Ное 08, 2016 9:59 am
Върнете се в началото
Профил
Аватар

Регистриран на: Сря Юни 11, 2014 6:36 pm
Мнения: 953
Местоположение: София
Автомобил: Subaru Outback, MT
Рейтинг: 443
Субару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
При пръсване на патрона, не е застрашено само предното пасажерско място, а всички в автомобила.

Вто Ное 08, 2016 10:01 am
Върнете се в началото
Профил
Аватар

Регистриран на: Съб Дек 26, 2015 10:17 am
Мнения: 807
Местоположение: София
Автомобил: Subaru Outback B14 3.6
Рейтинг: 492
Субару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Тоест за момента решението е да намеря някой по-смел да го изключи и демонтира изцяло и едно съпротивление там, за да работят останалите възглавници и да чакам сервизната акция, за която, за да се впиша, ще трябва да го монтирам обратно...... Или просто колата на трупчета или в мобилето. Страхотен избор имаме....

Вто Ное 08, 2016 10:05 am
Върнете се в началото
Профил
Аватар

Регистриран на: Сря Юни 11, 2014 6:36 pm
Мнения: 953
Местоположение: София
Автомобил: Subaru Outback, MT
Рейтинг: 443
Субару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Дори не е сигурно при нас дали е проблемен само пасажерския...

Вто Ное 08, 2016 10:08 am
Върнете се в началото
Профил
Аватар

Регистриран на: Съб Дек 26, 2015 10:17 am
Мнения: 807
Местоположение: София
Автомобил: Subaru Outback B14 3.6
Рейтинг: 492
Субару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Има ли данни и за други проблемни Airbag inflator-и по тия коли?

Вто Ное 08, 2016 10:14 am
Върнете се в началото
Профил
Аватар

Регистриран на: Нед Мар 06, 2016 5:09 pm
Мнения: 42
Местоположение: Разлог
Автомобил: Subaru Tribeca - EZ36
Телефон: 0888314899
Рейтинг: 55
Субару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Ако това е някакво успокоение - проблема не е само със Subaru и наистина процента на дефектиралите спрямо инсталираните е нищожен - вероятността да се случи е като при печалбата от тотото, но тука разликате че не искаш да я печелиш...

В случая и mobileto не е вариант - не се зане на какво ще попадне човек.

Аз моята кола си я карам с удоволстиве и въздушната възглавница не я мисля, но ако стане нещо тежко им - затова се постарах да осъществя контакт с дилърствата и да имам черно на бяло, че са уведомени за проблема.

Вто Ное 08, 2016 10:37 am
Върнете се в началото
Профил
Аватар

Регистриран на: Нед Мар 06, 2016 5:09 pm
Мнения: 42
Местоположение: Разлог
Автомобил: Subaru Tribeca - EZ36
Телефон: 0888314899
Рейтинг: 55
Субару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
aEoN написа:
А по отношение на изключването на еър бега - физически или софтуерно, мисля че няма да предотврати евентуален проблем - доколкото съм чел проблема е свързан с овлажняване на заряда и самовзривяването му - което означава че задействането му е предизвикано от химическа реакция. В дадения случай дори да свалите модула и да го поставите като украшение над камината в хола пак може да гръмне :(


В интерес на истината открих и опровержение на написанто от мен по-горе, в което се твърди, че самовзривяването е невъзможно.

Проблем се получавал само при активиране на въздушната възглавница и то само в райони с "excessive humidity" или изключителна влажност на въздуха.

Като цяло се оказва, че няма еднозначна информация по въпроса и по-скоро е вярно второто твърдение и искам да помоля администраторите изтрият горния пост.

Моля за извинение за дезинформацията не е умишлено информацията ми беше от чужд форум :-? #-o


Последна промяна aEoN на Вто Ное 08, 2016 11:21 am, променена общо 1 път


Вто Ное 08, 2016 11:04 am
Върнете се в началото
Профил
Аватар

Регистриран на: Съб Дек 26, 2015 10:17 am
Мнения: 807
Местоположение: София
Автомобил: Subaru Outback B14 3.6
Рейтинг: 492
Субару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Аз мисля, че трябва да се организираме и заедно да работим в следната посока:

1. Намиране/изискване на адекватна информация по въпроса. Кои автомобили точно са засегнати, кои възглавници са засегнати, какво точно се случва, при какви условия, какви са рисковете и как да го предотвратим временно, докато се намери глобално решение; НЕкаране на автомобила или НЕползване на пасажерското място НЕ е решение, дори временно. Ако е възможно изключването на тази възглавница временно, така че да го няма вече въпросния риск и да си остане функционираща останалата част от системата - това е временно решение;
2. Изчакване на стартирането на Recall кампания в първата страна в Европа, след което да започваме да натискаме нашето представителство и кораба майка едновременно. А ако имаме късмета да ни включат, то как да сме сигурни, че няма колите просто да престоят по един ден при представителя проформа и нищо да не бъде свършено - типично за БГ, еле с такъв "официален" представител? Може би най-добре сервизиране в близка по-читава страна.

За съжаление нямам никакви връзки в никое представителство на засегната марка автомобили. Иначе с удоволствие бих пробвал да потърся информация по-усърдно по другия начин. Но не пречи да потърсим контакти и съдействие от клубове и форуми на други засегнати марки.

П.П. ТУК става въпрос за възглавницата във волана...
 1

Вто Ное 08, 2016 11:18 am
Върнете се в началото
Профил
Аватар

Регистриран на: Нед Мар 29, 2015 2:45 pm
Мнения: 422
Местоположение: Бургас
Автомобил: Subaru B9 Tribeca 2006
Рейтинг: 164
Субару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Върнах имейл с координатите на Субару в БГ и Италия. Мина вече седмица, но никой не ми е писал. От Глобала въобще не са ми отговорили. При всички положения засега няма решение - може би ново от магазина за собствена сметка. Лошото е, че от Субару Моторс рекоха, че нямали софтуер за американските автомобили, че да го изключат, което ще рече, че имат само за европейските, ерго там ще ви ги изключат! Приемчика от Кия в Бургас рече да опитам с буксата на еърбега или да потърся бушон, ако не се справя да отивам да търсим решение.

Вто Ное 08, 2016 10:01 pm
Върнете се в началото
Профил
Аватар

Регистриран на: Съб Дек 26, 2015 10:17 am
Мнения: 807
Местоположение: София
Автомобил: Subaru Outback B14 3.6
Рейтинг: 492
Субару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Аз не съм сигурен, че софтуерно може да се изключи пасажерската възглавница. Не съм сигурен, че и новото от магазина ще е каквото трябва с читав inflator.

Вто Ное 08, 2016 10:08 pm
Върнете се в началото
Профил
Аватар

Регистриран на: Нед Мар 29, 2015 2:45 pm
Мнения: 422
Местоположение: Бургас
Автомобил: Subaru B9 Tribeca 2006
Рейтинг: 164
Субару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Нов пиропатрон (произведен преди поне 5-8 години) съхраняван правилно си е решение. Трябва да се огледа при покупката. Иначе това със съпротивлението би трябвало всеки авто ел техник или алармаджия да успее да направи.
Ноо, при тези сервизни акции, които са в ход за други марки може и да не се намери, а и цената му е нормално да се повиши. Май само изключване е решението засега.

ПП Прегледах схемичката с предпазителите в ръководството - няма да стане! То е и логично да не стане. Тези дни ще се опитам да докопам буксата и да я измъкна, после ще видим...

Вто Ное 08, 2016 11:28 pm
Върнете се в началото
Профил

Регистриран на: Пон Ное 15, 2010 3:44 pm
Мнения: 474
Автомобил: Subaru Outback, H6, 2005
Рейтинг: 117
Субару ФеноменСубару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Отговориха ми от Кораба Майка:

Цитат:
Thank you for your message and for driving Subaru.

We have forwarded your inquiry to Subaru Italy S.p.A, which handles issues with Bulgarian customers.

They will investigate your case and send you a reply as soon as possible.



Should you have further questions/requests, you can contact Subaru Italy S.p.A at the following address:

[email protected]


т.е. казват, че са препратили запитването ми към Субару Италия, които се заниамват с клиентите в БГ. Те щели да погледнат кое как е и да ми отговорят в най-скоро време, и евентуално ако имам други въпроси да пиша на въпросният Масимо от Субару Италия.

Пон Ное 14, 2016 6:05 pm
Върнете се в началото
Профил
Аватар

Регистриран на: Нед Мар 29, 2015 2:45 pm
Мнения: 422
Местоположение: Бургас
Автомобил: Subaru B9 Tribeca 2006
Рейтинг: 164
Субару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Абсолютно същото писмо получих и аз днес от тях :)

Вто Ное 15, 2016 11:15 pm
Върнете се в началото
Профил

Регистриран на: Нед Юни 11, 2006 11:23 pm
Мнения: 1782
Местоположение: Varna
Автомобил: LGT'10,Subaru Impreza 2.0 '97
Рейтинг: 1000
Субару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Зачетох статията от линка в поста на колегата Kerekovski и нещо се пообърках. В началото на темата се говореше за проблем със самозадействащи се възглавници. В обширният материал, в който са дадени и жертвите поименно, както и доклада пред сенатската комисия след самосезиране (днес много актуална чуждица) на тяхната агенция по безопасност се посочват само случаи на смърт причинена от осколки на възглавницата, само че при леки до средно тежки ПТП. Т.е проблем с възглавниците има при задействането им от системата.
Я някой и друг да прочете и да изкаже мнение дали съм разбрал добре.
Относно писмата - имам съмнение, че Субару Моторс ще приложат такава процедура за всичкии автомобили от марката, даже и ако им спуснат списък с нашата жалба. Просто те като бизнес трябва да си гарантират паричния поток. Ако Субару Италия каже "сменяйте наред" ние ще плащаме - тогава още по-лошо - можем да станем свидетели на типично БГ бизнес отношение. А именно фиктивна смяна за взимане на пари или вариант, при който със сигурност ще намерят схема как да вземат пари и от нас и от кораба майка.

_________________
Legacy GT, Subaru Impreza 2.0

Чет Ное 17, 2016 11:29 am
Върнете се в началото
Профил

Регистриран на: Нед Юни 11, 2006 11:23 pm
Мнения: 1782
Местоположение: Varna
Автомобил: LGT'10,Subaru Impreza 2.0 '97
Рейтинг: 1000
Субару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Пропуснах нещо - капацитета на Субару Моторс като сервиз е смешен на фона на желаещите, които сигурно ще се увеличат съществено. Дори и да започне официална кампания през другата пролет, тя ще се забави за БГ, после ще започне първо с автомобилите продадени от СМТ, след това евентуално с по-натрапчиви странични клиенти. Разбирайте, че тази кампания ще стане масова (ако изобщо започне в нашата страна) за масата коли втора ръка сигурно чак през 2018.

_________________
Legacy GT, Subaru Impreza 2.0

Чет Ное 17, 2016 11:35 am
Върнете се в началото
Профил
Аватар

Регистриран на: Съб Дек 26, 2015 10:17 am
Мнения: 807
Местоположение: София
Автомобил: Subaru Outback B14 3.6
Рейтинг: 492
Субару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару ФеноменСубару Феномен
Отговори с цитат
Трябва да измислим, какво да правим до тогава, за да можем да си ползваме нормално колите без страх.

Чет Ное 17, 2016 11:49 am
Върнете се в началото
Профил
Покажи мненията от миналия:  Сортирай по  
Отговори на тема   [ 312 мнения ]  Отиди на страница Предишна  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ... 16  Следваща

Кой е на линия

Потребители разглеждащи този форум: 0 регистрирани и 44 госта


Вие не можете да пускате нови теми
Вие не можете да отговаряте на теми
Вие не можете да променяте собственото си мнение
Вие не можете да изтривате собствените си мнения
Вие не можете да прикачвате файл

Търсене:
Иди на:  
Информацията от този форум може да се ползва свободно при условие, че посочите източника. Форумът и всички качени файлове се ползват при условията на Криейтив Комънс договор! Криейтив Комънс договор