Субару Форум България
https://www.subaruclubbg.com/forum/

Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ
https://www.subaruclubbg.com/forum/viewtopic.php?f=1&t=22357
Страница 1 от 16

Автор:  melhaer [ Нед Окт 23, 2016 6:31 am ]
Заглавие:  Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

По принцип, често има така наречните recall акции за коли, за да бъдат подменени определени дефектирали части.

Знаете ли обаче каква е процедурата в България за автомобили, на които ние сме n-ти поред собственик и са закупени да кажем в Германия, Швейцария, Италия...?

Повод да задам този въпрос е следната статия: http://automedia.investor.bg/a/0-nachal ... -a-jertva/

Цитат:
50-годишна американка стана 16-ата жертва на дефектните въздушни възглавници на японския производител Takata


След като проверих тук: http://icsw.nhtsa.gov/safercar/rs/takat ... alist.html, се оказа, че една сериозна част от Субитата в БГ попадат в този списък:


Subaru

2003-2006 Subaru Baja
2009-2011 Subaru Forester
2004, 2006-2011 Subaru Impreza
2003-2011 Subaru Legacy
2003-2011 Subaru Outback
2006-2011 Subaru Tribeca


Има и линк как да си провериш по ВИН дали не попадаш в списък за такъв рекол/подмяна, но е само за коли произведни в Америка, или поне на мен ми дава следният резултат:

Цитат:
An error occurred with your request. Subaru of America, Inc. does not recognize your VIN. Please contact Subaru of America, Inc. by email at [email protected] or go to their website http://www.subaru.com/customer-support.html for recall information about your vehicle.


За съжаление не успях да открия каква е процедурата в Европа за подобни акции и като цяло се чудя дали някой знае как се постъпва, при положение, че тук има десетки различни представители и кой би трябвало да поеме подобна смяна - офоциални сервизи или просто ние като последна дупка на кавала ще пием по една студена вода и ще се надяваме да не ни се случва...

Автор:  petroff [ Нед Окт 23, 2016 3:46 pm ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

Това е много сериозен проблем! Според мен трябва още утре всеки, чийто автомобил е в упоменатия период, да проведе телефонен разговор с представителя на Субару в България и да си потърси сервизирането. Според мен не трябва да има значение от местоположението - проблема е много сериозен! Ако трябва - да се пишат писма до производителя!

Автор:  Vami [ Нед Окт 23, 2016 3:55 pm ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

Това не е от вчера - цък.

Автор:  melhaer [ Нед Окт 23, 2016 5:35 pm ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

това е част от отоговра на Субару Моторс, от темата посочена от Vami:

Цитат:
Моля, докарайте автомобила в нашия сервизен център с адрес: София, бул. Цариградско шосе № 144.
Носете заедно с автомобила: гаранционна книжка и фактури и сервизни поръчки за техническо обслужване на автомобила, свързани със нанесените заверки в гаранционната книжка.


Нито гаранционна книжка имам, нито фактури, нито сервизни поръчки - поне не и от Субару Моторс, имам само такива за обслужване и ремонти от сервиза, където ходя.

Утре ще се обадя в Субару Моторс да попитам какво се случва.

Някой, в крайна сметка знае ли, дали тази подмяна в България е възможна да бъде направена безплатно?

А и в крайна сметка, автомобилът ако е на 5+ години, за чии му е гаранционна книжка? Аз съм писал и на Субару Европа - ще видим...

Между другото, сигурно е добре всички, които сме засегнати, да се обадим и да проучим въпроса в Субару Моторс, и след това да им пишем писма, за да го имаме документирано официално. И ако отказват съдействие, да изпратим писмо до централата на Субару в Европа, с копие до тази в Япония.

Автор:  melhaer [ Нед Окт 23, 2016 6:44 pm ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

Още малко информация: http://www.subaru.com/vehicle-recalls/airbags.html

Инфото обаче е само за САЩ.

Все пак, етот ова е доста важно:

Цитат:
This recall only relates to the passenger-side front airbag in certain Subaru vehicles, and does not affect our driver-side front airbags, which were not equipped with a Takata inflator. Therefore, if your vehicle requires a recall service, we recommend that occupants not use the front-passenger seat until the repair is performed.


Накратко: Става дума за пасажерския преден аър бег и не се отнася за този на шофера. Препоръча се, докато не се извърши подмяната предното място до шофьора да не се ползва.

Автор:  petroff [ Нед Окт 23, 2016 7:47 pm ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

Да, така е. Препоръчват да се изключи и пасажерите да ползват задния ред седалки! Това е от посочената по-горе страница на Субару - във FAQ секцията.
Според мен нямат право да откажат замяната, независимо от това дали има или не исканите от тях документи! Колата е Субару, засегната е и е законно притежавана от собственика и! В американския сайт на въпроса къде може да бъде извършена замяната отговарят - В което и да е оторизирано представителство на марката, но не знам дали по подразбиране става въпрос само за щатите. И аз смятам утре да им пратя едно писъмце.

ПП Не знам какво точно имат впредвид под "airbag inflator". Само пиропатрона ли е или и нещо друго. Ако е първото не вярвам да е кой знае колко скъпо.

Автор:  Vami [ Нед Окт 23, 2016 7:51 pm ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

Следя темата с интерес. Колкото повече хора се обадим, толкова вероятността да ни обърнат внимание е по голяма.

Автор:  petroff [ Нед Окт 23, 2016 7:58 pm ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

Връщам си думите назад - не е евтин, ама хич!
Прикачени файлове:
Airbag inflator.jpg

Автор:  Vami [ Нед Окт 23, 2016 8:01 pm ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

А и от къде да съм сигурен, че само пасажерския преден е опасен при европейските модели? При мен общо са осем... По принцип дали има или няма човек на предната дясна седалка се взема инфо от "кантарчето". Ще взема да го изключа.

Автор:  petroff [ Нед Окт 23, 2016 8:02 pm ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

Ами още утре сутринта звънкаш в Субару в София и искаш проверка по VIN.

Автор:  Vami [ Нед Окт 23, 2016 8:04 pm ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

Колега, не прочете ли какво ми отговориха? Моята е от Швейцария и те нямат инфо. Субару България не е истинско представителство, а препродават коли от Субару Италия. Който кара италианка е облагодетелстван.

Автор:  antonarset [ Нед Окт 23, 2016 9:36 pm ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

Vami написа:
А и от къде да съм сигурен, че само пасажерския преден е опасен при европейските модели?


То нищо май не е сигурно, понеже и аз прегледах тоя въпрос преди време, има една голяма мъгла по въпроса. Таката се ползват отдавна, защото старите били много токсични (зер тия не са), та остава въпросът как разделиха едните от другите, след като никоя фирма не си признава, дори хонда, само че са ги подгонили след инцидентите. В крайна сметка не става ясно дали само в САЩ, дали само в определени щати, където било по-влажно и прочие дивотии, да не говорим, че за Европа е съвсем мъгла. Моите поне са стари и за мен остава удоволствието само да се натровя евентуално :)

Автор:  petroff [ Нед Окт 23, 2016 9:50 pm ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

А ако запиташ Субару в Италия или Швейцария как да постъпиш? Защото и на мен явно така ще отговорят. Ще пишем до централата, ако трябва!

Автор:  Vami [ Нед Окт 23, 2016 9:55 pm ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

Ще пиша на Субару Швейцария, но не ми се ходи до там за смяна.

Автор:  PitM [ Нед Окт 23, 2016 11:52 pm ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

Проверявал съм за моята кола по VIN - този Recall не излиза при мен (2011 Оutback). За закупените от САЩ има информация за Recall-и онлайн http://www.mysubaru.com.
Преди време и аз бях уведомен за единствения до сега Recall за тази моделна година. По мое желание Subaru America изпрати частта в БГ (за тяхна сметка) и го изпълниха в Субару Моторс (Горубляне) напълно безплатно.

Автор:  petroff [ Пон Окт 24, 2016 8:24 am ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

В щатите също още нямат решение на проблема:

Type: Safety|Service Campaign: TKB16|NHTSA Campaign: 16V359000
06-08 Tribeca Takata AB Inflator Recall Expansion
Open-Remedy not yet available
Incomplete

Автор:  vizor [ Пон Окт 24, 2016 9:27 am ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

Субару България ще ти отговорят само за автомобил, който е закупен от тях, защото те не са никакви представители, а просто "някакъв сервиз", защото пичовете купуват коли от Италия. Дори нямат оригинални програми, в които да гледат шасита и всичко останало, което имат италианците. Аз искам да си направя ъпдейт на софта на скоростната кутия, защото има излязъл преди няколко години, но тук не могат да направят такава процедура. Сложничка им идва.

Автор:  kerekovski [ Пон Окт 24, 2016 9:56 am ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

А сега де. Моят Бек (2005-та) попада явно в този списък. Купуван е нов от България, но освен сервизната книжка, която е попълвана само до изтичане на гаранцията, никакви други документи нямам.

Автор:  melhaer [ Пон Окт 24, 2016 10:02 am ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

Според мен тези документи, които изиксват, които почти никой няма, са за да те откажат да си търсиш правата, което може да се каже, че е престъпна небрежност, защото явно проблемът е сериозен и може да има смъртоносни последици за хората, които се возят в колата.

Току що им писах емейл, а малко по-късно ще им се обадя.

Предлагам, тук всички да псотнат отговорите на мейлите си или да преразкажат разговорите си в телефона. Ако не съдействат да дадат информация за проблема, както и да проверят колите ни по ВИН номер дали са засегнати, да напишем общ мейл до Субару Европа, мисля че в Белгия им е представителството с копие до Субару Япония.

Автор:  petroff [ Пон Окт 24, 2016 10:51 am ]
Заглавие:  Re: Recall за Субару в Европа, каква е процедурата в БГ

Звъннах на приемчика и му обясних. Каза, че ще предаде номера ми на специалист. Обади ми се специалиста и каза, че нищо не може да направи преди да му наредят от централата в Европа. Посъветва ме да пиша имейл до тях - subaru.eu - избирам Белгия, там било представителството. Писах вече до Субару в Америка. Въпроса е засега как да изключа еърбега - от София рекоха, че нямат софтуер за американки. Бях и в Кия в Бургас - и там не знаят, разбрахме се да опитам с бушони и ако не стане утре при тях ще опитаме с буксата на пиропатрона.

Страница 1 от 16 Часовете са според зоната UTC + 2 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/