Субару Форум България
https://www.subaruclubbg.com/forum/

Автосервиз 1040 Subaru Workshop
https://www.subaruclubbg.com/forum/viewtopic.php?f=10&t=12597
Страница 2 от 3

Автор:  CANCEL [ Сря Сеп 06, 2017 1:18 pm ]
Заглавие:  Re: Бял списък за сервизи и магазини

petko 69 написа:
CANCEL написа:
И аз посетих сервиза, но уви не мога фа споделя "уау" ефекта.
Определено не е за черния списък, но аз не бих го препоръчал на приятели.
Сервизи в който ми оставят нещо недовършено с репликата " ти ще си го до оправиш", според мен не е професионален.
Нямам лоши чувства, просто не успяха да ме спечелят като клиент.


Колега , понеже си първия който не е доволен от ТЕНЧО 1040 , дай повече подробност , а не така ,,не е професионално,,.Мен също ме накара да му помагам , но така се почуствах по-значим и приет в Субару гилдията. Нека не забравяме , че сервиза е на ново място и още нещата се доизглаждат , а както сам си видял намирането на качествени механици е трудно .Дай малко време на хората и всичко ще си дойде на место .Казвам го от лично наблюдение и 6 часа прекарани в сервиза , дори и в 18ч. Тенчо се постара да не върне колега за друг ден , а за моята кола бачка до 22,30ч. :beer:


Отбелязвам факта , че работи много.
Казах че не е нещо с което е заслужил черния списък.
Просто аз явно съм по-педантичен .
В София съм инцидентно и пиша от телефон , като се върна ще напиша всичко.
Междувременно желая усъвършенстване и намиране на подходящ екип.

Автор:  dessito [ Сря Сеп 06, 2017 6:38 pm ]
Заглавие:  Re: Бял списък за сервизи и магазини

Здравейте,CANCEL!
Нямахме необходимата ни прахосмукачка,за да почистим листата ,които изпаднаха от топлообменника ,извинихме се и Ви изпратихме на автомивка.
Останах с убеждението ,че си тръгвате с приятелски чувства! По техническото изпълнение на задачата ,която ни поставихте-Смяна масло на мотор и филтри,нямаме никакви пропуски.
След отделеното Ви ,по телефона,повече от 11мин от нашето време ,бяхте обслужен близо два часа на подемника. С промивка на мотора,инж. изчака доста време да се изцеди добре маслото,сложи оригинален филтър и дифтунга. Технически бяхте обслужен педантично.

Автор:  CANCEL [ Сря Сеп 06, 2017 7:36 pm ]
Заглавие:  Re: Бял списък за сервизи и магазини

Казах ви, че нямам лоши чувства, но за мен не беше педантично обслужване.
От заявените части, след 2 дена разговори по телефона, единия ремък се оказа неправилен, за което да речем Вие нямате вина. Не съм правил проблем за таксуването за смяна, защото реално е положен труд, но остава горчивия вкус. Присвирващия ремък , който сам донатегнгах , също .
Реплики от сорта, по добре са сменим частите по задното окачване , а не само тампони, че да си имам нови щанги, а след това , давай да правим двигателя , окачването нищо няма да му стане.
Пак казвам, разбирам , че работите с удължено работно време и вечер сте уморени.
Не ви плюя, просто очакванията са ми били завишени.
Казах, нямате място в черния списък, но аз явно съм друг чешит клиент.
Да направен ми бе оглед на колата, което не бе заявено от мен.
Наистина познавате марката.
Не смятайте мнението ми като оплакване, а като градивна критика ;)

Автор:  1040 [ Сря Сеп 06, 2017 9:51 pm ]
Заглавие:  Re: Бял списък за сервизи и магазини

Да кажа и аз своите 50ст за ситуацията.
На колата и бе направен преглед , докато беше вдигната и наистина мотора тече доста масло и по мое мнение е за ремонт. Задното окачване е със скъсани тампони. Щангата въпросна на, която аз НЯМА да сменя само двете тампончета, които са по заместител, а ще сменя цялата щанга е, защото тя се предлага само и единствено в оригинал. Не оригинални части по задните щанги на В12 и В13 не слагамe. Ако някой има проблем с това съжалявамe , за което.
За ремък на климатик пари за смяна не сме взимали, защото не сме го сменяли. Ремъка беше в перфектно състояние. Беше сменен лагера на ролката на климатика с нов, понеже стария лагер виеше (пазя си все още стария лагер). Смених болт на обтегача на алтернатора for free, понеже беше сложен не оригинален такъв при това неправилно. След всичко това запалихме колата и ремък НЕ просвири.
Ние сме хора все пак не роботи и ако дори след 1 ден просвири ремъка и дойдете на място ще го направим веднага. Човешко е да се греши, но думи от рода на
Цитат:
но аз не бих го препоръчал на приятели
или
Цитат:
но за мен не беше педантично обслужване
за нас са прах в очите и също така клевета без основание. Имаме пълен запис на проведеното осблужване от нас и може да го предоставим публично ако има интерес.
Пускаме две снимки за preview.

Автор:  petko 69 [ Чет Сеп 07, 2017 10:20 pm ]
Заглавие:  Re: Бял списък за сервизи и магазини

Цитирам написано от колегата в случая този или онзи ,, Явно съм много педантичен,, Е колко да си ,, мотора ти тече като лейка , окачването скапано , външен вид на колата трагичен . Всеки в Б-я обича да критикува , но не вижда себе си . Постоянно тук се говори как липсва обслужване на Субару и сервизите са на пръсти и ето един Тенчо работи за каузата , но веднага се намира бг критик , не било професионално. Първо се виж себе си и тогава критикувай :facepalm: . Талантливите са по нивите , а бездарните в хлебарните. :cry:

Автор:  valqk [ Чет Сеп 07, 2017 11:42 pm ]
Заглавие:  Re: Бял списък за сервизи и магазини

Монетата винаги има 2 страни.
Колегата каза, че не е очарован от обслужването и каза защо, но не и че сервиза е за черният списък.
Тенчо каза какво и как е било от неговата камбанария.
Аз, като знам как работи чичката 1040, ще повярвам на него.
Ясно е, че приятели на колегата няма да стъпят там... но Тенчо си е спечелил доверието на много други, които ще стъпят.
Аз лично не виждам драма - критерий много. Не сме малки да си преценяваме, а колегата явно има по-добър сервиз в който е ходил и е добре да го сподели :pardon: (не за друго, ами аз за такъв в който разбират от марката и обслужват по-добре не се сещам - има и няколко други, но всички имат трески за дялане - явно и този).
Както каза колегата - опитал се е да критикува градивно - значи има върху какво да се помисли.
:beer: и да ходите само за профилактика или бира в сервиза.

Автор:  Пламен Янев [ Съб Сеп 09, 2017 6:52 pm ]
Заглавие:  Re: Бял списък за сервизи и магазини

Към колегата CANCEL.
Koлега нищо лично към теб.Не познавам и Тенчо.Когато дадеш заявка за педантичност и внимание,е необходимо и ти да си такъв,или поне много близо.Гледайки как си изписал името на колата си в подписа си ,ми се струва, че заявката ти не струва.
Смятам, че в случая обвиняваш несправедливо,и не улавяш по-важните детайли от уменията на колегата. Поздрави !!

Автор:  Емо74 [ Нед Сеп 10, 2017 9:20 pm ]
Заглавие:  Re: Бял списък за сервизи и магазини

Не знам,дали е коректно да се публикуват снимки на колеги и колите им, във форума ,без тяхно знание и съгласие!

Автор:  CANCEL [ Пон Сеп 11, 2017 9:05 pm ]
Заглавие:  Re: Бял списък за сервизи и магазини

Такаа, вече съм на компютъра.
Няма да отговарям на нападките, а ще разкажа какво се случи и какво очаквах да се случи, за да ме разберете.

Значи , в София съм. Тук нямам нито гараж нито подходящо място да си правя колата. Разглеждам форума и намирам сервиз с препоръки. Тъй като предния път пак така намерих друг сервиз, се доверявам отново.
Сервиза се оказва на удобно за мен място.
Обаждам, се по телефон, за да си запазя час. Обяснявам какво искам да направя и питам за цена на услугата. Казват ми цената и да се обадя на другия ден в уречен час.
На другия ден в уречения час аз звъня, казват ми да се обадя 2 часа по-късно.
Два часа по-късно звъня, след опит да ме оставят за друг ден, защото едната от поръчаните части липсвала, че идвали много непредвидени клиенти, се разбираме да мина днес.
Отивам в сервиза, веднага почват с флаша, след което колата бе вдигната на подемнмик и направн оглед.
Установено е че тампоните по заднотто окачване са за смяна, биалетките също. Дава ми се цена за оригинални части и труд. Питам за алтернативи, обеждават ме да сложа оригинални , че било важно.
Стигаме до наливането на новото масло, но е установено , че има течове .
Питам какъв е смисъла да слагаме ново, хубаво и скъпо масло. Отговрят ми че течовете не са сериозни и няма проблем.
Питам какво би ме посъветвал да направя. Отговора беше да си карам така , докато се скапе съвсем и да правя двигател.
Дадени ми бяха цени на ремонта на двигателя.
Питам , дали не става само със смяна на гарнитури. Не може.
Съветват ме да си направя ремонт на двигателя и ми дават цена за ремонта. Нямало проблеми със задното окачване, нямало какво толкова да стане. Важното е двигателя да е здрав.
Следва смяна на ремъците . Единия се оказва че не става и ми оставят стария, който преди това ми показват как е износен, но е ремък на климатика и няма проблеми дори и да се скъса. Показват ми как да си го сменя , ако се наложи.
Сменят ми лагер на обтяжна ролка за климатика, защото чуват шум.
Сменят ми един болт по закрепване на алтернатора , защото установяват, че сложеният не е достатъчно здрав.
Сменят ми филтри на купето.
Идва момент за плащане. Сумата е малко по-висока от казаната по телефона , но аз съм се подготвил, защото не влизам за пръв път в сервиз.
Разделяме се учтиво и по живо, по здраво.

После пиша във фотума че не споделям възгледите за най-най- сервиза на света.

Така , сега какво очаквах аз да стане.
Обаждам се в сервиз, за да си запиша час. Казвам какво желая да се направи по колата и питам за цена. Дават ми час и ми казват цена.
В уреченото време отивам в сервиза. Там приемат колата и ми казват че ще направят преглед, защото се случва да няма смисъл от нещата които искам да правя , ако се налага друг ремонт.
Установят някакви проблеми. Обясняват ми какви са последствията и ми предлагад варианти.
Избирам един от вариантите , или ако нямам възможност финансова ,за нито един от тях , плащам си за прегледа и си тръгвам.
После споделям мнението , че това е най-най-супер-дупер сервиза, където не гледат как да ти вземат парите , а гледат как да свършат работа , така че ти да си доволен и да докараш още много клиенти.

Надявам се да сте разбрали какво искам да кажа.
Спорове, дебати и полемики не смятам да водя.
Пожелавам отново на сервиза да се развива, защото според мен има накъде.
На човека , дето кара чисто нови коли и всяка седмица ги сменя , щото вече не са нови му желая да е все такъв гаража му и да не му се налага като мен да работи на няколко места , че да си позволява елементарни неща , като да кара кола, да яде, да има семейство, което не е виждал от 6 месеца.
На колегата, който се притесни , че са ми показали колата и мутрата в нета , благодаря , но нямам какво да крия или от какво да се срамувам

Весели дни на всички.

Автор:  tst [ Чет Сеп 14, 2017 9:20 pm ]
Заглавие:  Re: Бял списък за сервизи и магазини

CANCEL написа:
...
На колегата, който се притесни , че са ми показали колата и мутрата в нета , благодаря , но нямам какво да крия или от какво да се срамувам




Колега смятам, че не е така. Аз лично се притеснявам , че тези снимки (данни) са публикувани без ваше съгласие - това означава, че всяка информация свързана с вас или вашия автомобил може да бъде дадена на всеки или публикувана по желание на приносителя където той сметне за необходимо.

Колкото и да има добри отзиви за сервиза, аз не съм сигурен, че ще го посетя точно поради тези обстоятелства.

Автор:  vizor [ Чет Сеп 14, 2017 10:07 pm ]
Заглавие:  Re: Бял списък за сервизи и магазини

CANCEL написа:
Отбелязвам факта , че работи много.
Казах че не е нещо с което е заслужил черния списък.
Просто аз явно съм по-педантичен .
В София съм инцидентно и пиша от телефон , като се върна ще напиша всичко.
Междувременно желая усъвършенстване и намиране на подходящ екип.


Педантичен съм аз. Аз ще ти кажа какво направих:
Отидох с колата, оставих я, защото вече знаех какъв е проблема (скъсан болт на обтегача - оригинален, но явно дефектен или нещо от сорта - голяма работа. Случва се! Съответно 16 клапана назад) и му казах да я прави все едно прави собствената си кола и да не се обажда да ме занимава с глупости от типа "това да го правя ли?". Освен това ме изчака и той и в шлайф сервиза да намеря за исканите ОТ МЕН клапани, защото исках оригинал само, през това време, извън цената, която ми беше казал, ми провери дюзите, изчисти ги, защото бяха неравни, а знае, че колата е малко понадута, смени ми болтове, които не бяха оригинални и в момента, за първи път от 3 години и няколко стотин наляти лева ПРЕДИ това.. за първи път колата ми не тече от НИКЪДЕ. Освен това около 2 дни си игра да ми изчисти буталата без да ги вади, защото долната част на колата беше перфектна и нямаше смисъл да отваряме здрав мотор. Изчисти целия двигателен отсег, смени всяко едно маркуче, обезвъздуши ми колата и без значение, че се познаваме от 3-4 години, ми се извини няколко стотин пъти, че заради това, че настоявах да си я взема по-рано (проблеми с краката имам и не мога да карам ръчна кутия, а втората ми кола е точно такава) от когато трябваше да си я взема, че колата е мръсна и не обича да издава коли преди да ги закара на една автомивка за да може клиента да му е готино като си седне вътре.

Чисто ориентировъчната сума беше съобщена предварително. Крайната сума, която платих беше +5лв за такъв ремонт. Или написано с думи ПЕТ ЛЕВА ПОВЕЧЕ отколкото първоначално ми беше казал.

Това е да си педантичен. И да .. всичко, което сменихме беше в оригинал, а само ангренажния комплект беше нещо по-добро от оригинал. Аз съм педантичен към колата си и към това, за което си плащам.

Имам още нещо да казвам, но ще си го оставя за себе си и за което УЖАСНО много му благодаря, че ми влезе в СУПЕР шибаното ми положение тогава и успя да направи всичко така, както той щеше да си го направи за себе си.

Приятна вечер.

Автор:  SCRAPPER [ Пет Сеп 15, 2017 1:17 pm ]
Заглавие:  Re: Бял списък за сервизи и магазини

Мога само да кажа едно...добър човек , разбира си от работата , искам да се развива и чете и се интересува.Когато не знае нещо пита и коментира с колеги , което говори само по себе си че е от старото поколения ДИНОЗАВРИ които нямат комплекси.
А когато един човек е такъв той прогресира , и когато е с правилните хора покрай себе си той освен че сбъдва мечтата си той и радва околните,
Дерзай и успех!

Автор:  ico_tech [ Пет Сеп 15, 2017 1:44 pm ]
Заглавие:  Re: Работилницата на "Чичо Тенчо"

@Vizor
Цитат:
Освен това около 2 дни си игра да ми изчисти буталата без да ги вади,

Мога ли да помоля за подробности по тази процедура, ако не е някаква фирмена тайна де.

Автор:  vizor [ Съб Сеп 16, 2017 10:11 am ]
Заглавие:  Re: Работилницата на "Чичо Тенчо"

ico_tech написа:
@Vizor
Цитат:
Освен това около 2 дни си игра да ми изчисти буталата без да ги вади,

Мога ли да помоля за подробности по тази процедура, ако не е някаква фирмена тайна де.


Имаш Л.С. :cool:

Автор:  javor_k [ Пон Май 14, 2018 3:43 pm ]
Заглавие:  Re: Работилницата на "Чичо Тенчо"

Здравейте ! Впечатлен съм от темата. Искам да попитам дали правите се занимавате и с корейски автомобили. Сервизът ми е доста удобен. Намира се близо до работата ми. Благодаря предварително !

Автор:  Alxx [ Пон Май 14, 2018 9:41 pm ]
Заглавие:  Re: Работилницата на "Чичо Тенчо"

Тенчо ремонтира само Субару. Даже Джъсти-та не пипа.

Какво ти трябва за Елантра-та?

Автор:  javor_k [ Вто Май 15, 2018 9:40 am ]
Заглавие:  Re: Работилницата на "Чичо Тенчо"

Eх, жалко... Сервизът ми е удобен доста. Към момента нищо конкретно не ми трябва. Най-много една проверка на ходова част и чистене на дюзи по тяхната технология с препаратите на Protec и климатик да се допълни. Все пак много хубаво, че го има този сервиз.

Автор:  Alxx [ Вто Май 15, 2018 5:46 pm ]
Заглавие:  Re: Работилницата на "Чичо Тенчо"

Трябва да има конкуренция! Иначе няма качество.

Автор:  nikentce [ Вто Май 15, 2018 5:55 pm ]
Заглавие:  Re: Работилницата на "Чичо Тенчо"

Alxx написа:
Тенчо ремонтира само Субару. Даже Джъсти-та не пипа.

Какво ти трябва за Елантра-та?


Дано не злепоставя Тенчо с този си пост, но аз му станах редовен клиент точно защото 5 г. се занимаваше при нужда със старото ми ръждиво Justy, дето почти всеки болт се късаше при пипане. Карал съм му колата и по тъмно и пак ме е приемал.

Автор:  Alxx [ Вто Май 15, 2018 6:10 pm ]
Заглавие:  Re: Работилницата на "Чичо Тенчо"

Е, това вече е лично отношение, пък и старите модели всеки ги обича. Има страст в тая работа.
Аз споменах отношението към пребрандираните в Субару други модели защото Тенчо ми ги препращаше на мен. Дълги години поддържам Сузуки - Суифт, Игнис, Самурай и Лиана, като първите два ги има като Субару Джъсти и G3X. А, Тенчо постоянно се учи - ученето е промяна и съответно може нещата да са се променили. Не съм го виждал отдавна във форума, аз пиша, че съм с повече свободно време от него.

Страница 2 от 3 Часовете са според зоната UTC + 2 часа [ DST ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/