Здравейте. Със съпругата ми решихме: FORESTER или IMPREZA(нови - дизел),но има проблем: СУБАРУ МОТОРС ТРЕЙДИНГ и техния гаранционен сервиз в Горубляне. И така - отиваме в уговорения час в Нисан, за тест-драйв на QASHQAI. Посрещнаха ни добре. приятна атмосфера, качи се техния човек отзад, остави ни да си определиме маршрута и времето, без микакви дребнавости и тръгнахме. Естествено, останахме доволни от дилъра, от колата - не толкова.Както и да е. Eдин час по-късно имахме уговорка със СУБАРУ, за същото упражнение с FORESTER и IMPREZA. Просто искахме да го направиме в един ден. Предишният ден те ми казаха, че няма никакъв проблем и мога да разчитам. Там сме в точния час, влизаме, и........коренна разлика. На ''специалист - продажби'' му стана неприятно, че му нарушихме спокойствието. Обясних му за вчерашната ни уговорка с неговия колега и той ми каза, че колегата му го няма, Импрезата я няма и евентуално, следващата седмица. Предложи да направиме тест-драйв с Форестъра и аз приех. Каза, че той ще кара известно време, после аз, до Студентски град - обратно и край. Ето затова, може би няма да виждате Субару по пътищата. Не може да продаваш SUBARU и да се държиш, все едно продаваш дрехи 10-та употреба. Единственият, който може да ме откаже от SUBARU е СУБАРУ МОТОРС ТРЕЙДИНГ. Добрата новина: Форестъра е страхотен. На пътя се държи по-добре от повечето SUV, а извън пътя, доколкото се интересувах и гледах, е повече от обикновен SUV. Една единствена забележка: прекалено дълъг ход на скоростния лост, особено към 2-ра и 4-та. Това дразни, но Субару вече работели по въпроса, разбрах от "Top Gear". Иначе колата е супер. Буквално ми влезе в главата и постоянно се ровя в сайтовете. Това е. Благодаря ви и бъдете здрави.

Евала,щом и с такова отношение не са те отказали..Аз пък им написах най-учтив мейл за лизинговата схема на Форестър бензин,и от 10 дни няма отговор.

Te Subaru се продават не "заради", а "въпреки" услията на търговците в България.
Като не ти харесва дългия ход на "ръчката" си вземи автомат, за движението в София е незаменим

lantov, видях че си subaru expert. SUBARU FORESTER 2.0D и SUBARU IMPREZA 2.0D т.е.ДИЗЕЛ, автомат няма, а и скоро не се предвижда. Никъде не съм казал, че искам автомат.

Имаш писмо на лични относно покупката

СУБАРУ МОТОРС ТРЕЙДИНГ не е тъждествено на СУБАРУ МОТОРС

Имам предвид Субару на бул."Симеоновско шосе"№4А. За СУБАРУ МОТОРС, ако е във Варна не знам нищо и не съм казал нищо лошо. Клиповете ги видях преди около 2 седмици и ми харесаха много.

Сори , от бързи пръсти не съм видял че искаш дизел.
То пълно щастие няма

В края на краищата,ако ги имаш парите накуп/ти си знаеш/,и ти се прави разходка до истинската Европа,поръчваш си едно Форестърче от Германия,от магазина,че даже и отстъпка ще ти направят.

Точно така. Колата я плащам кеш, Германия ми е известна. Там живях близо 3,5 г., а имам и роднини. Живот и здраве, след 2-3 месеца Форестър или Импреза. Идеята ми беше друга. Кога най-после ще се намерят свестни, сериозни хора, да внасят Субару. Да има кой да ни поддържа колите гаранционно и изобщо качествено. Защото няма да ми се ходи всеки път до "истинската Европа" за смяна на консумативи. Субару е МАРКА и не трябва да го продават и обслужват посредствени търговци.

Преди коледа закупих автомобил Subaru Legacy Boxer Diesel , и като се сетя за тест-а , който правих при първото ми идване в Шоурума на Симеоновско шосе 4 , не мога да кажа че останах недоволен , младежа там ме качи на Аутбек Дизел , (нямаха Легаси за тест) първо той ми показа как колата може да ускорява (впечатляващо беше, моята все още я пазя 1500 км са само ) , а след това я пробвах аз.
Преди пробното шофиране човека ме пита изрично дали искам да покарам на по-дълга дистанция или само в града, аз избрах първия вариант и ходихме към Железница по завоите от Симеоново нагоре.
Е аз избрах Легаси пред Аутбек (визията повече ми допада ) и съм изключително доволен (разход градско 7,5 - 7,7 ) .

Аз лично пък съм много доволен от търговеца на Subaru Motors.
Човека е невероятно готин пич и бих казал си разбира от нещата. Купих си близо преди 3 месеца Форестер Дизел и съм много доволен и мога да кажа че търговците са ок.

НО, ОБАЧЕ за приемчиците в сервиза на горубляне просто бих ги гръмнал не с пистолет а с РПГ.

Тези двама хубавци които са сложени и аз не знам за какво, бих казал че никъде в България няма такова отвратително отношение към клиенти. Аз мислия че те са от отдела за борба с клиента или как да изгоним за 1 секунда клиента от сервиза.

хаха
верно е така
винаги се правят на супер заети, не могат да те погледнат в очите...

там ако не ти е гаранциона колата не трябва да се стъпва.

а къде

аз постоянно досаждам на резевните части... дават ми каталози да си разглеждам(за екстрите) някои ценички не са лоши други са фрапиращи... халоген врх версия 5и6 за импреза нов(не кристален) 350 на бр. без основата му(28 лв.бр)

Аз лично, по арогантно и просташко отношение към клиенти, не съм срещал никъде другаде. За последен път стъпвам там. Миналата година си сервизирах колата в сервиза в Бургас, защото не можах да изтърпя простотията на служителите в официалния сервиз на Субару в София. Тази седмица отново имах среща с тях в София, и нещата не са се променили. Не желая да изпадам в подробности, но крайното чувство, което остава в клиента е -- отвърщение.

По случайност ми се наложи да искам помощ от сервиз на VW, останах приятно очарован от любезното отношение, направо не можех да повярвам, че говоря с оторизиран сервиз на автомобилна марка.

Говорил съм с представители на Тойота и Мазда - няма такава сган.

Почнах да се замислям дали следващата ми кола да не е VW (единствено и само заради отношението в сервиза).

Всичко е до дилъра/представителството и хората които работят там, във всеки град не са едни и същи.