Вярно, че лъжица катран съсипва кацата с меда, ама не само в софия има офиси. Аз съм с прекрасни впечатления от шоурума във Варна, където си харесах и купих форито, евала на всички в екипа! Няма смисъл да ги хваля, който е ходил знае! Понеже неколкократно бях при тях във връзка с покупката, регистрацията, първи технически преглед, дообурудване и т.н. нито веднъж не са проявили невнимание или досада, наистина те карат да се чувстваш като бял човек
Да добавя, малко преди да взема колата, бях и в Бургаския шоурум, където дилъра също беше много любезен и въпреки че беше малко преди края на работното им време нямаше нищо против да направим тест драйв! Нямам намерението да основавам фен клуб на дилърите на Субару, но дано това което е в София си остане едно изключение!

Тези пазарджишките са купени в Пловдив естествено, където обслужването и сервиза нямат нищо общо със положението и отношението в София!

Моето също е от Пловдив и както вече съм споделял-изключително любезни, приятни и интелигентни хора.
Дано някой/и от софийските отговорни лица вземат да се поинтересуват от мнението на масата относно техния начин на работа и отношение, и се замислят, че не представляват себе си, а цял автомобилен концерн!

Явно положението е само такова в София...

Надути дилъри винаги ще има , имам три нови коли и никой от вносителите не ме е молил до си ги купувам.
Има и нещо което пропускаме колеги , българина гледа да мине все по тънката лайстна , да спести някой лев и после реве , запомнете Субару не е за всеки , и боя с пръдня не става.
А колкото до цените при тези диръри, аз моята кола я купих с 5000 лв. отстъпка , заради новия модел а сега там цифрите са с 8000 лв. надолу за Легаси и Аутбек.

И в този сервиз на Горубляне , те чака влакче и те води до Метро на пазар

Колега не знам кой не гледа да мине тънко.Дори ние българите сме по-ларж.
Еми като имаме само пръдня,с к'во да пра'им боя
А явно софийските дилъри има какво да променят в поведението си.Но той-негово величество пазарът ще си каже думата.

Колеги обикалял съм много шоуруми, когато избирах автомобили за фирмата, "Субару" беше един от тях. Истината е, че колите са страхотни, но за съжаление доста скъпи за целите за които ни трябват, а и по принцип за бюджета ни. Гледайки горните постове, оставам със смесени чувства към персонала. Към мен се отнесоха прекрасно, предложиха ми кафе и разговора беше приятен, но...четяйки по-горе!!!
За личният ми автомобил "Субару Форестър" използвам сервиза им...имам упреки, но то човек от кой ли няма.
Вижте, "търговците" при някои от "мас производителите" обаче бяха трагични, особено в "Пежо".
Смятам, че много хора пишат импулсивно, без да го мислят на 100%...лошото е, че българина по принцип е недоволен и винаги иска да го сподели с друг, а иначе......................!!! Съдя от себе си

Моите впечатления до момента са добри от дилърите в София (винаги може и по-добре), цените като отидохме (декември) бяха старите и като се решихме (януари) бяха вдигнати... но какво да се прави ние си я бяхме харесали вече колата и сега я чакаме. Като цяло в Бг обслужването не е на подходящото ниво.

Е, това не го разбирам. Не е луд тоя, който яде баницата, а тоя който му я дава... ама де да знам, може и аз да не съм в ред вече... ЕГН...

Когато някой "намахан" продавач ми се държи, все едно е хванал Господ за шлифера се махам. Практиката показва, че винаги има алтернатива, даже обикновенно алтернативата се оказва и по-евтина.
Както са казали хората два пъти мери, веднъж режи. Аз нямам 5000лв излишни, а и да имах нямаше да им ги дам.

Напълно подкрепям.

В сервиза са големи образи-то официалния сервиз и на Субару и на КИА е един и същ (за тези които не знаят), та там един от "механиците" незнайно как успя да заключи една от колите оставени в сервиза като ключовете за самата кола бяха вътре на седалката След като съобщи "добрата новина" на началник ли му се пада или не знам там какъв, човекът просто остана съвсем спокоен (явно такива неща са обичайни там) и само го попита:
-Как успя да постигнеш този успех?

В последствие се обсъждаха варианти да звънят на собственика да дойде с резервните ключове, да си отключи колата
Аз си поседях там час и 40 минути, за да ми кажат, че не могат да ми свършат работа.... ама нали българите сме "прекалено взискателни", сигурно един немец или французин не би обърнал внимание на тези дреболии

Ти сериозно ли? Днес карахме служебния Sprinter за сервиз че почна да потропва, "диагнозата" - скъсан шиш на преден амортисьор "Този път ще ви го сменим, ама следващия път ще ви струва 500лв" и "Вие този бус го карате офроуд" Добре, че сме балъци да им повярваме... Като си го взехме в разписката за ремонта помеждудругото беше записан и един тампон, защо ли Е, вече не потропва
За щавенето с 20лв за принудителна автомивка да не говорим - на място: "Колко казахте, че е автомивката?" "30 лева" "Не бяха ли 20????" "Аааа, ами всъщност да...". Ако мине - мине...
Също и безбройните истории със "случайно" намерени "дефектирали" части (и то скъпи) при стандартна профилактика... Позната работи при тях на доста висок пост, цитирам дословно "Не си купувай нищо от Балкан Стар"... Смятай.

Колеги,а пробвали ли сте да обобщите темата какво харесвате и какво не на диларите в София,всичко това в едно писмо и да им се връчи в Шоурума.Незнам дали би повлияло на тяхното бъдещо отношение към клиента,но поне ще знаят какво мисли за тях Субару обществото в БГ.

То, вярно, че са на един собственик, ама чак пък Киа и Субару в един сервиз... де да знам. Ако са кадърни, мотивирани и добре обучени хората - защо не.
Лошото е, че в който и фирмен сервиз да отидеш, все същите неуки катили ще ти чоплят по колата. Навсякъде са гола вода. Добрите механици определено не са във фирмените сервизи. Това знам аз. И за това - вместо да пробвам за пореден път колко по-гадно може да е - просто отивам извън БГ. И това е. Хубава екскурзия с любим човек и грижа за любимата кола. Без нерви

В НАСА От НАСА по-високо няма

До няколко години ще поема пазара и всичко ще се затегне
За колеги от форума - Коледа, Нова година, 4 юли, рожденния ми ден, рожденния ден на папата - огромни отстъпки с подаръци аксесоари по избор до 10 на брой

Хора днес няма да повярвате какво ми се лучи това беше толкова крайно, че в началото останах без думи. Отидох до шоурума и седнах да си говоря с един костюмар дето май си беше с сакото от бала. Все едно... след 5 минути говорене на глупости от негова страна за маркетинговата стратегия на Субару се спряхме на модела WRX 2009 при което той ме погледна все едно му казах нещо от рода "Toyota Passat" с идеята, че съм се объркал и ме прекъсна и каза извинявай самод а ти кажа, че модела е 2008ма година и няма по нов. При което аз буквално и просто му казах, че трябва да си смени работата и си тръгнах.

Ще ме извиняват, ама да продаваш нещо и да незнаеш, че има такова е прекалено.

В продължение на 5 години съм сменил 2 автомобила от марката и трябва да ви кажа , че съм щаслив именно от факта да съм попаднал при тези до Зоопарка , които бяха първо в квартал "Хладилника" , а не при предишния вносител ,от който познавам поне 7 души които реват , и то не заради търговско отношение колеги , а заради нанесени финансови щети и то серозни.
А колкото до обслужването съм се убедил , че в нашата страна ако ще и Bentley да си купиш ще го изядеш и то голям.

Хайде със здраве

Аз там бях днес при тези до Зоопарка...